TinyFingers · Mac
Поддержка на Mac
Помощь с играми, восстановлением покупок и подготовкой Mac.
Написать в поддержкуПомощь с приложением
Напишите на contact@tinyfingers.net: укажите модель Mac, версию macOS, версию приложения и опишите проблему. Никогда не отправляйте пароли, платёжные данные или сведения о ребёнке. Телефон компании: +32 451 11 32 18.
Звук и настройки
Откройте раздел «Родителям», чтобы проверить звук, язык и дневное/ночное оформление. Настройка звука сохраняется между играми. Проверьте громкость и устройство вывода звука на Mac, в том числе устройства Bluetooth.
Меньше случайных выходов
Перед игрой воспользуйтесь инструкцией по настройке Mac в разделе «Родителям»: она поможет настроить функциональные клавиши и сочетания Mission Control. Эти настройки меняет взрослый; приложение не делает этого автоматически. Некоторые системные сочетания остаются доступными. Будьте рядом: полной блокировки нет. Command–Option–Shift–P отключает детский режим. Сначала потренируйтесь использовать это сочетание, а после игры при необходимости верните привычные настройки.
Проблемы с доступом
Подключитесь к интернету и нажмите «Восстановить покупки», используя Аккаунт Apple, на который оформлена подписка. Apple может запросить аутентификацию. Восстановление — не новая покупка. Если доступ по-прежнему заблокирован, свяжитесь с нами, прежде чем подписываться снова.