TinyFingers · Mac
Assistenza per Mac
Aiuto per giocare, ripristinare gli acquisti e preparare il Mac.
Assistenza via emailAiuto con l’app
Scrivi a contact@tinyfingers.net indicando il modello di Mac, la versione di macOS, la versione dell’app e il problema. Non inviare mai password, dati di pagamento o informazioni sul bambino. Telefono aziendale: +32 451 11 32 18.
Audio e impostazioni
Apri Genitori per controllare audio, lingua e aspetto giorno/notte. L’impostazione dell’audio viene mantenuta tra un gioco e l’altro. Controlla anche il volume e l’uscita audio del Mac, inclusi i dispositivi Bluetooth.
Ridurre le uscite accidentali
Prima di giocare, segui la guida Mac in Genitori per configurare i tasti funzione e le abbreviazioni di Mission Control. Queste impostazioni devono essere modificate da un adulto; l’app non le cambia automaticamente. Alcune abbreviazioni di sistema restano disponibili. Resta vicino: non è un blocco completo. Comando–Opzione–Maiuscole–P disattiva la modalità bambino. Prova prima questa abbreviazione e, dopo il gioco, ripristina le impostazioni abituali se necessario.
Problemi di accesso
Collegati a internet e usa Ripristina acquisti con l’Apple Account utilizzato per l’abbonamento. Apple potrebbe chiederti di autenticarti. Il ripristino non è un nuovo acquisto. Contattaci prima di abbonarti di nuovo se l’accesso resta bloccato.