TinyFingers · Mac
دعم Mac
مساعدة في اللعب واستعادة المشتريات وإعداد جهاز Mac.
مراسلة الدعمالمساعدة في استخدام التطبيق
راسلنا على contact@tinyfingers.net مع ذكر طراز جهاز Mac وإصدار macOS وإصدار التطبيق ووصف المشكلة. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع أو معلومات عن طفلك. هاتف الشركة: +32 451 11 32 18.
الصوت والإعدادات
افتح قسم «للأهل» للتحقق من الصوت واللغة والمظهر الفاتح أو الداكن. يُحفظ إعداد الصوت عند الانتقال بين الألعاب. تحقّق أيضًا من مستوى الصوت وجهاز إخراج الصوت على Mac، بما في ذلك أجهزة Bluetooth.
تقليل الخروج غير المقصود
قبل اللعب، اتبع دليل إعدادات Mac في قسم «للأهل» لضبط مفاتيح الوظائف واختصارات Mission Control. يغيّر شخص بالغ هذه الإعدادات؛ ولا يغيّرها التطبيق تلقائيًا. تبقى بعض اختصارات النظام متاحة. ابقَ بالقرب من طفلك، فهذه الحماية لا تمنع الخروج تمامًا. يؤدي الاختصار Command–Option–Shift–P إلى إيقاف وضع الطفل. جرّبه أولًا، ثم أعد إعداداتك المعتادة بعد اللعب إذا لزم الأمر.
مشكلات الوصول
اتصل بالإنترنت واستخدم استعادة المشتريات مع حساب Apple الذي اشتركت به. قد تطلب Apple التحقق من هويتك. استعادة المشتريات ليست عملية شراء جديدة. إذا بقي الوصول محظورًا، فتواصل معنا قبل الاشتراك مجددًا.