TinyFingers · Windows
Windows支援
關於遊戲、回復購買項目及準備Windows電腦的協助。
寄信尋求支援App使用協助
請傳送電子郵件至contact@tinyfingers.net，說明你的電腦型號、Windows版本、App版本及遇到的問題。請勿傳送密碼、付款資料或孩子的資訊。業務電話：+32 451 11 32 18。
聲音和設定
開啟「家長」，檢查聲音、語言及日間／夜間外觀設定。切換遊戲時會保留聲音設定。請檢查Windows音量、音量混音程式及所選的音訊輸出裝置，包括藍牙裝置。
減少誤操作離開遊戲
玩遊戲前，請依照「家長」中的Windows設定指南操作。成人可以調整協助工具快速鍵和通知；TinyFingers不會變更Windows設定。兒童模式會處理App收到的按鍵，但系統快速鍵和部分硬體按鍵仍可使用。這不是完全鎖定功能。Ctrl+Alt+Shift+P可關閉兒童模式並開啟「家長」。請先練習使用這個快速鍵、在旁照看，並在遊戲結束後視需要還原平時的設定。
訂閱和存取問題
請連接網際網路，確認Microsoft Store已登入購買訂閱時所用的Microsoft帳戶，然後開啟「家長」並選擇「回復購買項目」。回復購買項目會檢查現有的購買紀錄，不會建立另一份訂閱。若仍無法存取，請先聯絡我們，再考慮是否需要重新購買。在其他商店購買的訂閱無法解鎖Windows App。
離線遊戲
遊戲已內含於App。要離線玩遊戲，這台電腦上必須已有Microsoft Store提供的有效訂閱授權。只有在授權有效時才能開始新的一局遊戲。如果無法讀取授權或授權已到期，請重新連線並回復購買項目。存取權限檢查不會中斷已經開始的遊戲。