TinyFingers · Windows
Pomoc dla Windows
Pomoc w grze, przywracaniu zakupów i przygotowaniu komputera z Windows.
Napisz do pomocyPomoc dotycząca aplikacji
Napisz na contact@tinyfingers.net, podając model komputera, wersję Windows, wersję aplikacji i opis problemu. Nigdy nie przesyłaj haseł, danych płatniczych ani informacji o dziecku. Telefon firmowy: +32 451 11 32 18.
Dźwięk i ustawienia
Otwórz sekcję Rodzice, aby sprawdzić ustawienia dźwięku, języka oraz wyglądu w trybie Dzień lub Noc. Ustawienie dźwięku jest zachowywane między grami. Sprawdź głośność Windows, mikser głośności i wybrane wyjście audio, w tym urządzenia Bluetooth.
Ograniczanie przypadkowych wyjść
Przed grą skorzystaj z poradnika ustawień Windows w sekcji Rodzice. Osoba dorosła może dostosować skróty funkcji ułatwień dostępu i powiadomienia; TinyFingers nie zmienia ustawień Windows. Tryb dziecka obsługuje naciśnięcia klawiszy odbierane przez aplikację, ale skróty systemowe i niektóre klawisze sprzętowe nadal działają. Nie jest to pełna blokada komputera. Ctrl+Alt+Shift+P wyłącza tryb dziecka i otwiera sekcję Rodzice. Najpierw wypróbuj ten skrót, bądź w pobliżu, a po grze w razie potrzeby przywróć swoje zwykłe ustawienia.
Subskrypcja i problemy z dostępem
Połącz się z internetem i sprawdź, czy w Microsoft Store używasz konta Microsoft powiązanego z subskrypcją. Następnie otwórz sekcję Rodzice i wybierz Przywróć zakupy. Przywracanie sprawdza istniejący zakup; nie tworzy kolejnej subskrypcji. Jeśli dostęp nadal jest zablokowany, skontaktuj się z nami przed ponownym zakupem. Subskrypcje kupione w innych sklepach nie odblokowują aplikacji dla Windows.
Gra offline
Gry są zawarte w aplikacji. Gra offline wymaga ważnej licencji subskrypcji, która jest już dostępna na tym komputerze za pośrednictwem Microsoft Store. Nową grę można rozpocząć tylko wtedy, gdy licencja jest ważna. Jeśli nie można odczytać licencji lub jej ważność wygasła, połącz się z internetem i przywróć zakupy. Sprawdzanie dostępu nie przerywa rozpoczętej gry.