TinyFingers · Windows
ความช่วยเหลือสำหรับ Windows
ความช่วยเหลือเรื่องการเล่น การกู้คืนรายการซื้อ และการเตรียม Windows PC ของคุณ
ส่งอีเมลขอความช่วยเหลือความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป
ส่งอีเมลถึง contact@tinyfingers.net พร้อมแจ้งรุ่น PC เวอร์ชัน Windows เวอร์ชันแอป และปัญหาที่พบ อย่าส่งรหัสผ่าน รายละเอียดการชำระเงิน หรือข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก โทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจ: +32 451 11 32 18
เสียงและการตั้งค่า
เปิดเมนูผู้ปกครองเพื่อตรวจสอบเสียง ภาษา และรูปแบบกลางวัน/กลางคืน แอปจะจำการตั้งค่าเสียงไว้เมื่อเปลี่ยนเกม ตรวจสอบระดับเสียงของ Windows ตัวปรับระดับเสียง (Volume mixer) และอุปกรณ์ส่งออกเสียงที่เลือกไว้ รวมถึงอุปกรณ์ Bluetooth ด้วย
ลดการออกจากเกมโดยไม่ตั้งใจ
ก่อนเล่น ให้ทำตามคู่มือตั้งค่า Windows ในเมนูผู้ปกครอง ผู้ใหญ่สามารถปรับปุ่มลัดด้านการช่วยการเข้าถึงและการแจ้งเตือนได้ TinyFingers จะไม่เปลี่ยนการตั้งค่า Windows โหมดเด็กจะจัดการการกดปุ่มที่ส่งมายังแอป แต่ปุ่มลัดระบบบางปุ่มและปุ่มฮาร์ดแวร์บางปุ่มยังใช้งานได้ นี่ไม่ใช่การล็อกเครื่องอย่างสมบูรณ์ Ctrl+Alt+Shift+P จะปิดโหมดเด็กและเปิดเมนูผู้ปกครอง ให้ลองปุ่มลัดนี้ก่อน อยู่ใกล้ๆ เด็ก และคืนการตั้งค่าที่ใช้ตามปกติหลังเล่นเสร็จหากจำเป็น
ปัญหาการสมัครสมาชิกและการเข้าเล่น
เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่า Microsoft Store ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ใช้สมัครสมาชิก จากนั้นเปิดเมนูผู้ปกครองแล้วเลือก “กู้คืนรายการซื้อ” การกู้คืนเป็นการตรวจสอบรายการซื้อที่มีอยู่ ไม่ได้สร้างการสมัครสมาชิกใหม่ หากยังเข้าเล่นไม่ได้ ให้ติดต่อเราก่อนซื้ออีกครั้ง การสมัครสมาชิกที่ซื้อจากร้านค้าอื่นไม่สามารถปลดล็อกแอป Windows ได้
การเล่นแบบออฟไลน์
เกมรวมอยู่ในแอปแล้ว การเล่นแบบออฟไลน์ต้องมีสิทธิ์การใช้งานตามการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลจาก Microsoft Store อยู่บน PC เครื่องนี้แล้ว จะเริ่มเกมใหม่ได้ก็ต่อเมื่อสิทธิ์นี้ยังมีผล หากอ่านข้อมูลสิทธิ์ไม่ได้หรือสิทธิ์หมดอายุ ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งและกู้คืนรายการซื้อ การตรวจสอบสิทธิ์เข้าเล่นจะไม่ขัดจังหวะเกมที่เริ่มเล่นแล้ว