TinyFingers · Windows
תמיכה ב-Windows
עזרה במשחק, בשחזור רכישות ובהכנת מחשב Windows.
פנייה לתמיכה בדוא״לעזרה בשימוש באפליקציה
כתבו אל contact@tinyfingers.net וציינו את דגם המחשב, את גרסת Windows, את גרסת האפליקציה ואת תיאור הבעיה. לעולם אל תשלחו סיסמאות, פרטי תשלום או מידע על ילדיכם. טלפון העסק: +32 451 11 32 18.
צליל והגדרות
פתחו את אזור ההורים כדי לבדוק את הגדרות הצליל, השפה ומראה היום או הלילה. הגדרת הצליל נשמרת במעבר בין משחקים. בדקו את עוצמת הקול ב-Windows, את מערבל העוצמה ואת התקן פלט השמע שנבחר, כולל התקני Bluetooth.
צמצום יציאות לא מכוונות
לפני המשחק, פעלו לפי מדריך ההגדרות של Windows באזור ההורים. מבוגר יכול לשנות את הגדרות קיצורי הנגישות וההתראות; TinyFingers אינה משנה את הגדרות Windows. מצב הילדים מטפל בלחיצות המקשים שהאפליקציה מקבלת, אך קיצורי המערכת וחלק ממקשי החומרה נשארים זמינים. זו אינה נעילה מלאה. הקיצור Ctrl+Alt+Shift+P מכבה את מצב הילדים ופותח את אזור ההורים. תרגלו אותו מראש, הישארו בקרבת הילד ולאחר המשחק החזירו את ההגדרות הרגילות שלכם במידת הצורך.
בעיות במינוי ובגישה
התחברו לאינטרנט, ודאו שב-Microsoft Store אתם מחוברים לחשבון Microsoft ששימש למינוי, ואז פתחו את אזור ההורים ובחרו ״שחזור רכישות״. השחזור בודק רכישה קיימת ואינו יוצר מינוי נוסף. אם הגישה עדיין חסומה, פנו אלינו לפני רכישה נוספת. מינויים שנרכשו מחנויות אחרות אינם פותחים גישה לאפליקציית Windows.
משחק ללא אינטרנט
המשחקים כלולים באפליקציה. משחק ללא אינטרנט דורש רישיון מינוי בתוקף שכבר זמין במחשב הזה דרך Microsoft Store. אפשר להתחיל משחק חדש רק כל עוד הרישיון הזה בתוקף. אם לא ניתן לקרוא את הרישיון או שתוקפו פג, התחברו מחדש ושחזרו רכישות. בדיקת גישה אינה מפסיקה משחק שכבר התחיל.