TinyFingers · Windows
Podpora pro Windows
Pomoc s hraním, obnovením nákupů a přípravou počítače s Windows.
Napsat podpořePomoc s aplikací
Napište na contact@tinyfingers.net a uveďte model počítače, verzi Windows, verzi aplikace a popis problému. Nikdy neposílejte hesla, platební údaje ani informace o dítěti. Firemní telefon: +32 451 11 32 18.
Zvuk a nastavení
V nabídce Rodiče zkontrolujte zvuk, jazyk a denní/noční vzhled. Nastavení zvuku se zachovává mezi hrami. Zkontrolujte hlasitost Windows, směšovač hlasitosti a vybraný zvukový výstup včetně zařízení Bluetooth.
Omezení nechtěných odchodů ze hry
Před hraním postupujte podle průvodce nastavením Windows v nabídce Rodiče. Dospělý může upravit klávesové zkratky funkcí přístupnosti a oznámení; TinyFingers nastavení Windows nemění. Dětský režim zpracovává stisky kláves, které aplikace obdrží, ale systémové zkratky a některé hardwarové klávesy zůstávají dostupné. Nejde o úplné uzamčení počítače. Ctrl+Alt+Shift+P vypne dětský režim a otevře nabídku Rodiče. Zkratku si předem vyzkoušejte, zůstaňte poblíž a po hraní podle potřeby obnovte obvyklá nastavení.
Předplatné a problémy s přístupem
Připojte se k internetu a zkontrolujte, že jste v obchodě Microsoft Store přihlášeni k účtu Microsoft použitému pro předplatné. Poté otevřete nabídku Rodiče a zvolte Obnovit nákupy. Obnovení ověří již provedený nákup; nevytváří nové předplatné. Pokud přístup stále nefunguje, kontaktujte nás dříve, než si předplatné znovu zakoupíte. Předplatné zakoupené v jiném obchodě nezpřístupňuje aplikaci pro Windows.
Hraní offline
Hry jsou součástí aplikace. Pro hraní offline musí být na tomto počítači již dostupná platná licence k předplatnému z obchodu Microsoft Store. Novou hru lze spustit pouze po dobu platnosti této licence. Pokud licenci nelze přečíst nebo její platnost vypršela, připojte se znovu k internetu a obnovte nákupy. Ověření přístupu nepřeruší již zahájenou hru.