TinyFingers · Windows
Windows支持
有关游戏、恢复购买和准备Windows电脑的帮助。
通过邮件联系支持应用帮助
请发送邮件至contact@tinyfingers.net，说明你的电脑型号、Windows版本、应用版本和遇到的问题。请勿发送密码、付款信息或孩子的信息。业务电话：+32 451 11 32 18。
声音和设置
打开“家长”，检查声音、语言和日间／夜间外观设置。切换游戏时会保留声音设置。请检查Windows音量、音量混合器和所选音频输出设备，包括蓝牙设备。
减少误操作退出
玩游戏前，请按照“家长”中的Windows设置指南操作。成人可以调整辅助功能快捷键和通知；TinyFingers不会更改Windows设置。儿童模式会处理应用收到的按键，但系统快捷键和部分硬件按键仍可使用。这不是完全锁定功能。Ctrl+Alt+Shift+P可关闭儿童模式并打开“家长”。请先练习使用这一快捷键，在旁照看，并在游戏结束后按需恢复平时的设置。
订阅和访问问题
请连接互联网，确认Microsoft Store已登录购买订阅时所用的Microsoft账户，然后打开“家长”并选择“恢复购买”。恢复购买会检查现有购买记录，不会新增订阅。如果仍无法访问，请先联系我们，再考虑是否需要重新购买。在其他商店购买的订阅无法解锁Windows应用。
离线游戏
游戏已包含在应用中。要离线玩游戏，这台电脑上必须已有Microsoft Store提供的有效订阅许可证。只有在许可证有效时才能开始新一局游戏。如果无法读取许可证或许可证已过期，请重新联网并恢复购买。访问权限检查不会中断已经开始的游戏。