TinyFingers · Windows
Hỗ trợ cho Windows
Trợ giúp chơi game, khôi phục giao dịch mua và chuẩn bị máy tính Windows.
Gửi email hỗ trợTrợ giúp về ứng dụng
Gửi email đến contact@tinyfingers.net kèm mẫu máy tính, phiên bản Windows, phiên bản ứng dụng và vấn đề bạn gặp phải. Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc thông tin về con bạn. Điện thoại doanh nghiệp: +32 451 11 32 18.
Âm thanh và cài đặt
Mở mục Phụ huynh để kiểm tra Âm thanh, ngôn ngữ và giao diện ngày/đêm. Cài đặt âm thanh được giữ nguyên khi chuyển trò chơi. Kiểm tra âm lượng Windows, bộ trộn âm lượng và đầu ra âm thanh đang được chọn, kể cả các thiết bị Bluetooth.
Giảm việc thoát ngoài ý muốn
Trước khi chơi, làm theo hướng dẫn cài đặt Windows trong mục Phụ huynh. Người lớn có thể điều chỉnh các phím tắt trợ năng và thông báo; TinyFingers không thay đổi cài đặt Windows. Chế độ trẻ em xử lý thao tác nhấn phím mà ứng dụng nhận được, nhưng các phím tắt hệ thống và một số phím phần cứng vẫn dùng được. Đây không phải chế độ khóa hoàn toàn. Ctrl+Alt+Shift+P tắt chế độ trẻ em và mở mục Phụ huynh. Hãy thử phím tắt này trước, ở gần trẻ và khôi phục cài đặt thường dùng sau khi chơi nếu cần.
Sự cố về gói đăng ký và quyền truy cập
Kết nối internet, kiểm tra xem Microsoft Store đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft dùng cho gói đăng ký chưa, rồi mở mục Phụ huynh và chọn Khôi phục giao dịch mua. Việc khôi phục chỉ kiểm tra giao dịch mua đã có, không tạo thêm gói đăng ký. Nếu vẫn không truy cập được, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi mua lại. Gói đăng ký mua từ cửa hàng khác không mở khóa ứng dụng Windows.
Chơi ngoại tuyến
Các trò chơi được tích hợp sẵn trong ứng dụng. Để chơi ngoại tuyến, PC này phải có sẵn giấy phép còn hiệu lực của gói đăng ký do Microsoft Store cung cấp. Chỉ có thể bắt đầu trò chơi mới khi giấy phép còn hiệu lực. Nếu không đọc được giấy phép hoặc giấy phép đã hết hạn, hãy kết nối lại internet và khôi phục giao dịch mua. Việc kiểm tra quyền truy cập không làm gián đoạn trò chơi đã bắt đầu.