TinyFingers · Windows
Hjälp för Windows
Hjälp med att spela, återställa köp och förbereda din Windows-dator.
Support via e-postHjälp med appen
Mejla contact@tinyfingers.net med din datormodell, Windows-version, appversion och en beskrivning av problemet. Skicka aldrig lösenord, betalningsuppgifter eller information om ditt barn. Företagets telefonnummer: +32 451 11 32 18.
Ljud och inställningar
Öppna Föräldrar för att kontrollera Ljud, språk och dag-/nattutseende. Ljudinställningen sparas mellan spelen. Kontrollera ljudvolymen i Windows, volymmixern och den valda ljudutgången, inklusive Bluetooth-enheter.
Minska risken att lämna spelet av misstag
Följ guiden till Windows-inställningar under Föräldrar innan ni spelar. En vuxen kan anpassa hjälpmedelsgenvägar och aviseringar; TinyFingers ändrar inte Windows-inställningar. Barnläget hanterar de tangenttryckningar som appen tar emot, men systemgenvägar och vissa hårdvaruknappar fungerar fortfarande. Det här är ingen fullständig låsning. Ctrl+Alt+Shift+P stänger av barnläget och öppnar Föräldrar. Prova genvägen först, stanna i närheten och återställ dina vanliga inställningar efter spelet om det behövs.
Problem med prenumeration och åtkomst
Anslut till internet och kontrollera att du är inloggad i Microsoft Store med det Microsoft-konto som du använde för prenumerationen. Öppna sedan Föräldrar och välj Återställ köp. Återställningen kontrollerar ett befintligt köp; den skapar ingen ny prenumeration. Kontakta oss innan du köper igen om åtkomsten fortfarande är blockerad. Prenumerationer från andra butiker ger inte tillgång till Windows-appen.
Spela offline
Spelen ingår i appen. För att spela offline måste en giltig prenumerationslicens redan finnas på den här datorn via Microsoft Store. Du kan bara starta ett nytt spel så länge licensen är giltig. Om licensen inte kan läsas eller har gått ut behöver du ansluta igen och återställa dina köp. En åtkomstkontroll avbryter inte ett spel som redan har påbörjats.