TinyFingers · Windows
Asistență pentru Windows
Ajutor pentru jocuri, restaurarea achizițiilor și pregătirea PC-ului cu Windows.
Scrie echipei de asistențăAjutor cu aplicația
Scrie la contact@tinyfingers.net și include modelul PC-ului, versiunea Windows, versiunea aplicației și descrierea problemei. Nu trimite niciodată parole, date de plată sau informații despre copil. Telefonul firmei: +32 451 11 32 18.
Sunet și setări
Deschide Părinți pentru a verifica sunetul, limba și aspectul de zi/noapte. Setarea sunetului se păstrează între jocuri. Verifică volumul din Windows, mixerul de volum și ieșirea audio selectată, inclusiv dispozitivele Bluetooth.
Limitarea ieșirilor accidentale
Înainte de joc, urmează ghidul pentru setările Windows din Părinți. Un adult poate ajusta comenzile rapide de accesibilitate și notificările; TinyFingers nu modifică setările Windows. Modul pentru copii gestionează apăsările de taste primite de aplicație, dar comenzile rapide ale sistemului și unele taste hardware rămân disponibile. Nu este o blocare completă. Ctrl+Alt+Shift+P dezactivează modul pentru copii și deschide Părinți. Exersează mai întâi această combinație, rămâi în apropiere și, după joc, restabilește setările obișnuite dacă este necesar.
Probleme cu abonamentul și accesul
Conectează-te la internet, verifică dacă ești autentificat în Microsoft Store cu contul Microsoft folosit pentru abonament, apoi deschide Părinți și alege Restaurează achizițiile. Restaurarea verifică o achiziție existentă; nu creează un alt abonament. Dacă accesul rămâne blocat, contactează-ne înainte de a cumpăra din nou. Abonamentele cumpărate din alte magazine nu oferă acces la aplicația pentru Windows.
Joc offline
Jocurile sunt incluse în aplicație. Pentru a te juca offline, acest PC trebuie să aibă deja o licență de abonament valabilă, furnizată de Microsoft Store. Poți începe un joc nou doar cât timp această licență este valabilă. Dacă licența nu poate fi citită sau a expirat, reconectează-te la internet și restaurează achizițiile. Verificarea accesului nu întrerupe un joc deja început.