TinyFingers · Windows
Windowsのサポート
遊び方、購入の復元、Windowsの準備についてのご案内。
メールで問い合わせるアプリについてのお問い合わせ
お使いのPCのモデル、Windowsのバージョン、アプリのバージョン、問題の内容を添えて、contact@tinyfingers.net にメールでご連絡ください。パスワード、支払い情報、お子さまの情報は送らないでください。事業用電話番号: +32 451 11 32 18。
音と設定
「保護者」を開き、サウンド、言語、昼／夜の表示を確認してください。音の設定はゲームを切り替えても保持されます。Windowsの音量、音量ミキサー、選択されている音声の出力先も確認してください。Bluetooth機器が接続されている場合は、そちらも確認してください。
誤操作でゲームから離れにくくする
遊ぶ前に、「保護者」のWindows設定ガイドに沿って準備してください。アクセシビリティのショートカットや通知は大人が調整できます。TinyFingersがWindowsの設定を変更することはありません。チャイルドモードはアプリが受け取るキー入力を処理しますが、システムのショートカットや一部の機器固有のキーは引き続き使用できます。完全にロックする機能ではありません。Ctrl+Alt+Shift+Pでチャイルドモードが解除され、「保護者」が開きます。先にこのショートカットを練習し、遊んでいる間は近くで見守り、遊び終わったら必要に応じて設定を元に戻してください。
サブスクリプションやアクセスに関する問題
インターネットに接続し、サブスクリプションの購入に使用したMicrosoftアカウントでMicrosoft Storeにサインインしていることを確認してください。その後、「保護者」を開き、「購入を復元」を選択します。復元は既存の購入を確認する操作で、新たなサブスクリプションの購入ではありません。アクセスできない状態が続く場合は、再度購入する前にお問い合わせください。他のストアで購入したサブスクリプションでは、Windowsアプリは利用できません。
オフラインで遊ぶ
ゲームはアプリに含まれています。オフラインで遊ぶには、Microsoft Storeを通じて取得した有効なサブスクリプションのライセンスが、このPCに保存されている必要があります。新しいゲームを始められるのは、そのライセンスが有効な間だけです。ライセンスを読み取れない場合や期限が切れている場合は、インターネットに再接続し、購入を復元してください。アクセス確認によって、すでに始めたゲームが中断されることはありません。