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TinyFingers
Lingua: Italiano

TinyFingers · Windows

Assistenza per Windows

Aiuto per giocare, ripristinare gli acquisti e preparare il PC Windows.

Assistenza via email

Aiuto con l’app

Scrivi a contact@tinyfingers.net indicando il modello del PC, la versione di Windows, la versione dell’app e una descrizione del problema. Non inviare mai password, dati di pagamento o informazioni sul bambino. Telefono aziendale: +32 451 11 32 18.

Audio e impostazioni

Apri Genitori per controllare Suono, lingua e aspetto giorno/notte. L’impostazione dell’audio viene mantenuta tra un gioco e l’altro. Controlla il volume di Windows, il mixer del volume e l’uscita audio selezionata, inclusi i dispositivi Bluetooth.

Ridurre le uscite accidentali

Prima di giocare, segui la guida alle impostazioni di Windows in Genitori. Un adulto può modificare le scorciatoie di accessibilità e le notifiche; TinyFingers non cambia le impostazioni di Windows. La modalità bambino gestisce i tasti ricevuti dall’app, ma alcune scorciatoie di sistema e alcuni tasti fisici restano disponibili. Non è un blocco completo. Ctrl+Alt+Shift+P disattiva la modalità bambino e apre Genitori. Prova prima questa scorciatoia, resta vicino e, dopo il gioco, ripristina le impostazioni abituali se necessario.

Problemi di abbonamento e accesso

Collegati a internet, verifica di aver effettuato l’accesso a Microsoft Store con l’account Microsoft utilizzato per l’abbonamento, poi apri Genitori e scegli Ripristina acquisti. Il ripristino verifica un acquisto esistente; non crea un altro abbonamento. Se l’accesso resta bloccato, contattaci prima di acquistare di nuovo. Gli abbonamenti acquistati in altri store non sbloccano l’app per Windows.

Giocare offline

I giochi sono inclusi nell’app. Per giocare offline serve una licenza di abbonamento valida già disponibile su questo PC tramite Microsoft Store. Puoi iniziare una nuova partita solo finché questa licenza è valida. Se la licenza non può essere letta o è scaduta, ricollegati e ripristina gli acquisti. Una verifica dell’accesso non interrompe una partita già iniziata.