TinyFingers · Windows
پشتیبانی Windows
راهنمای بازی، بازیابی خریدها و آماده‌سازی رایانهٔ Windows.
ایمیل به پشتیبانیراهنمای استفاده از برنامه
مدل رایانه، نسخهٔ Windows، نسخهٔ برنامه و شرح مشکل را به contact@tinyfingers.net بفرستید. هرگز گذرواژه، اطلاعات پرداخت یا اطلاعات فرزندتان را ارسال نکنید. تلفن شرکت: +32 451 11 32 18.
صدا و تنظیمات
برای بررسی صدا، زبان و نمای روز یا شب، بخش والدین را باز کنید. تنظیم صدا هنگام جابه‌جایی بین بازی‌ها حفظ می‌شود. بلندی صدای Windows، میکسر صدا و خروجی صوتی انتخاب‌شده، از جمله دستگاه‌های Bluetooth، را بررسی کنید.
کاهش خروج‌های ناخواسته
پیش از بازی، راهنمای تنظیمات Windows را در بخش والدین دنبال کنید. یک بزرگسال می‌تواند میانبرهای دسترس‌پذیری و اعلان‌ها را تنظیم کند؛ TinyFingers تنظیمات Windows را تغییر نمی‌دهد. حالت کودک کلیدهایی را که برنامه دریافت می‌کند مدیریت می‌کند، اما میانبرهای سیستم و بعضی کلیدهای سخت‌افزاری همچنان در دسترس می‌مانند. این روش قفل کامل ایجاد نمی‌کند. میانبر Ctrl+Alt+Shift+P حالت کودک را غیرفعال می‌کند و بخش والدین را باز می‌کند. ابتدا آن را تمرین کنید، نزدیک فرزندتان بمانید و در صورت نیاز، پس از بازی تنظیمات همیشگی خود را برگردانید.
مشکلات اشتراک و دسترسی
به اینترنت وصل شوید و مطمئن شوید در Microsoft Store با همان حساب Microsoft که برای اشتراک استفاده کرده‌اید وارد شده‌اید. سپس بخش والدین را باز کنید و «بازیابی خریدها» را انتخاب کنید. بازیابی، خرید قبلی را بررسی می‌کند و اشتراک دیگری ایجاد نمی‌کند. اگر دسترسی همچنان مسدود بود، پیش از خرید دوباره با ما تماس بگیرید. اشتراک‌هایی که از فروشگاه‌های دیگر خریده‌اید، دسترسی به برنامهٔ Windows را فعال نمی‌کنند.
بازی آفلاین
بازی‌ها همراه برنامه نصب می‌شوند. بازی آفلاین به مجوز اشتراک معتبری نیاز دارد که از قبل از طریق Microsoft Store روی همین رایانه موجود باشد. فقط تا زمانی می‌توانید بازی جدیدی شروع کنید که این مجوز معتبر باشد. اگر مجوز قابل خواندن نباشد یا اعتبار آن به پایان رسیده باشد، دوباره به اینترنت وصل شوید و خریدها را بازیابی کنید. بررسی حق دسترسی، بازی‌ای را که شروع شده است متوقف نمی‌کند.