TinyFingers · Windows
Hjælp til Windows
Hjælp til spil, gendannelse af køb og klargøring af din Windows-pc.
Support via e-mailHjælp til appen
Skriv til contact@tinyfingers.net med din pc-model, Windows-version, appversion og en beskrivelse af problemet. Send aldrig adgangskoder, betalingsoplysninger eller oplysninger om dit barn. Virksomhedens telefonnummer: +32 451 11 32 18.
Lyd og indstillinger
Åbn Forældre for at kontrollere Lyd, sprog og dag-/natvisning. Lydindstillingen huskes på tværs af spillene. Kontrollér lydstyrken i Windows, lydstyrkemixeren og den valgte lydudgang, herunder Bluetooth-enheder.
Undgå at forlade spillet ved et uheld
Følg guiden til Windows-indstillinger under Forældre, før I spiller. En voksen kan tilpasse tilgængelighedsgenveje og meddelelser; TinyFingers ændrer ikke Windows-indstillinger. Børnetilstand håndterer de tastetryk, appen modtager, men systemgenveje og visse hardwaretaster virker stadig. Det er ikke en fuldstændig lås. Ctrl+Alt+Shift+P slår børnetilstand fra og åbner Forældre. Prøv genvejen først, bliv i nærheden, og sæt om nødvendigt dine sædvanlige indstillinger tilbage efter spillet.
Problemer med abonnement og adgang
Opret forbindelse til internettet, og kontrollér, at du er logget på Microsoft Store med den Microsoft-konto, du brugte til abonnementet. Åbn derefter Forældre, og vælg Gendan køb. Ved gendannelse kontrolleres et eksisterende køb; der oprettes ikke et nyt abonnement. Kontakt os, før du køber igen, hvis adgangen stadig er blokeret. Abonnementer købt i andre butikker giver ikke adgang til Windows-appen.
Spil offline
Spillene er inkluderet i appen. For at spille offline skal en gyldig abonnementslicens allerede være tilgængelig på denne pc via Microsoft Store. Du kan kun starte et nyt spil, så længe licensen er gyldig. Hvis licensen ikke kan læses eller er udløbet, skal du oprette forbindelse igen og gendanne dine køb. En adgangskontrol afbryder ikke et spil, der allerede er startet.