خصوصية Android

من المسؤول عن البيانات؟

تنشر تطبيق TinyFingers شركة Sharp-Mind SRL، بلجيكا، ورقمها 0719.287.068 ورقم ضريبة القيمة المضافة BE0719287068. للاستفسار عن بياناتك، راسل contact@tinyfingers.net.

اللعب دون حساب TinyFingers

لا يطلب التطبيق حساب TinyFingers أو ملفاً شخصياً للطفل أو اسمه أو تاريخ ميلاده. لا تتضمن الألعاب إعلانات أو مراسلة بين اللاعبين أو ملفات شخصية عامة. ولا يتضمن التطبيق GA4 أو وحدات بكسل إعلانية أو معرّف تتبّع خاصاً بـ TinyFingers.

المعلومات المحفوظة على جهازك

تُحفظ إعدادات الصوت واللغة والمظهر وتفضيلات الألعاب محلياً. تتيح بعض الأنشطة الاحتفاظ بإبداع في دفتر محفوظ على الجهاز. لا تُرسل هذه المعلومات إلى خادم TinyFingers ولا تُزامَن بين الأجهزة. وتبقى على جهازك حتى تحذفها من اللعبة أو تمسح بيانات التطبيق أو تحذفه. قد تضيع الرسومات غير المحفوظة عند مغادرة النشاط.

لا يصل التطبيق إلى جهات اتصالك أو موقعك أو الميكروفون أو الكاميرا. ولا يرسل ضغطات المفاتيح أو الرسومات أو إيماءات اللعب إلى خدمة تحليلات تابعة لـ TinyFingers.

مشتريات واشتراكات Google Play

يتولى Google Play عمليات الشراء باستخدام حساب Google ووسيلة الدفع الخاصة بك. ولا يتلقى TinyFingers بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة أو كلمة مرور Google.

يتلقى التطبيق معلومات المعاملة اللازمة لإتاحة الوصول، ويرسل رمز إثبات الشراء الصادر عن Google إلى خدمة التحقق لدينا عبر اتصال مشفّر. تتحقق الخدمة لدى Google من منتج الاشتراك وحالته وتاريخ انتهائه. يعرّف الرمز وبصمته التجزئية معاملةً مالية؛ ولا ينشئان حساب TinyFingers ولا يُستخدمان لتتبّع الطفل.

تحتفظ الخدمة بالرمز مشفّراً، وبصمته التجزئية، وبصمة آخر طلب مدفوع، والخطة، وحالة الاشتراك، والتواريخ اللازمة للتحقق، وما إذا كانت عملية الشراء فعلية أم تجريبية. لا تحتفظ قاعدة بيانات التحقق باستجابة Google الكاملة أو اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم طلبك أو معرّف الجهاز.

لتحديد مدة الوصول دون اتصال، تقرأ الخدمة الحقول اللازمة فقط لتأكيد الفترة التي يغطيها آخر طلب دُفع بنجاح. يُستخدم رقم الطلب لهذا التحقق، لكنه لا يُحفظ بصورته المقروءة في قاعدة البيانات هذه.

هذه المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات المشمولة في اشتراكك: فهي تتيح الوصول وتستعيده وتتحقق من التجديد والانتهاء واسترداد الأموال. قد تُخطر Google خدمتنا عند تغيّر الاشتراك. ولا تُرسل مع هذه العمليات أحداث اللعب أو الرسومات أو ضغطات المفاتيح أو الملفات الشخصية للأطفال.

يُحفظ على الجهاز إذن موقّع رقمياً ومشفّر، دون نسخ احتياطي تلقائي، لتتمكن من اللعب دون اتصال لمدة تصل إلى 30 يوماً ضمن الفترة المدفوعة المؤكدة. يُحذف الإذن عند مسح بيانات التطبيق. وتتطلب إعادة التثبيت استعادة جديدة عبر الإنترنت.

يمكن لـ Sharp-Mind الاطلاع على الطلبات وحالات الاشتراك المتاحة للناشر في Google Play Console لمعالجة أسئلة الفوترة أو طلبات المساعدة أو استرداد الأموال. وتخضع بيانات حساب Google والدفع والمعالجة التي تجريها خدمات Google أيضاً لسياسات Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

الاحتفاظ بالبيانات وأمن خدمة التحقق

تُحفظ سجلات التحقق طوال متابعة الاشتراك، ثم تُحذف خلال التنظيف اليومي بعد مرور 60 يوماً على انتهائه النهائي أو تأكيد إنهائه. قد تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة بها لمدة 14 يوماً إضافية قبل استبدالها ضمن دورة النسخ الاحتياطي. تخصّ هذه المدد خدمة التحقق لدينا؛ أما سجلات الفوترة والبيانات التي تحتفظ بها Google مباشرةً فتخضع لقواعدها الخاصة.

تتلقى الخدمة عنوان IP اللازم للاتصال وتحتفظ به مؤقتاً في الذاكرة للحد من إساءة الاستخدام؛ ولا يُخزّن في قاعدة بيانات الاشتراكات. ولا تستخدمه لتحديد موقع الطفل أو إنشاء ملف عنه. تحتوي سجلات الخدمة على رموز تشغيلية دون رموز إثبات الشراء أو أذونات الوصول أو عناوين IP؛ وحجم التخزين المخصص لها محدود وتُستبدل الإدخالات الأقدم تلقائياً. قد تحتوي سجلات أخطاء البنية التحتية على معلومات الاتصال اللازمة لتشخيص الأعطال. تستند هذه التدابير الأمنية إلى مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة والاشتراكات.

تُستضاف الخدمة لصالح Sharp-Mind على خادم افتراضي خاص VPS لدى OVHcloud. الاستضافة والنسخ الاحتياطي وإشعارات Google عمليات تقنية منفصلة عن الألعاب، ولا تُزامِن الرسومات أو التفضيلات.

الوصول المخصص لمراجعة التطبيق

إذا استخدمت رمز الوصول المقدم لفريق مراجعة Google Play، يرسله التطبيق إلى خدمتنا عبر اتصال مشفّر مع قيمة عشوائية خاصة بذلك الطلب. تقارن الخدمة البصمة التجزئية للرمز بالقيمة المسموح بها؛ ولا تحتفظ بالرمز المستلم ولا تنشئ حساباً ولا تحاكي عملية شراء. يُعالج عنوان IP مؤقتاً في الذاكرة للحد من المحاولات المسيئة. يُحفظ على الجهاز إذن موقّع ومشفّر لمدة لا تتجاوز 24 ساعة، ولا يُدرج في النسخ الاحتياطية. يمكن إزالته من قسم «للأهل» أو تجديده بإدخال الرمز من جديد ما دام استخدامه مسموحاً. تهدف هذه المعالجة إلى إتاحة مراجعة التطبيق وحماية هذا الوصول، استناداً إلى المصلحة المشروعة لـ Sharp-Mind.

معلومات تقنية

يستخدم التطبيق Android System WebView لعرض الألعاب المضمّنة ومكتبة Google Play Billing للاشتراكات. تتضمن Google Play Billing تشخيصات تتعلق باستخدام وظائف الدفع ونجاحها أو فشلها ومشكلات الاتصال لتحسين موثوقية الدفع. وتخضع معالجة Google الخاصة أيضاً لسياسة الخصوصية التابعة لها. ولا يمثل ذلك نظاماً من TinyFingers لتتبّع اللعب أو توجيه الإعلانات. إن وُجدت سجلات تشخيص دفع محلية لـ TinyFingers، فهي تتضمن المراحل التقنية ورموز النتائج دون رموز إثبات الشراء أو بيانات الحساب.

من قسم «للأهل»، وقبل بدء اللعبة، يمكنك إجراء تحقق باستخدام Google Play Age Signals. بحسب إعدادات Google والقواعد المطبّقة، قد يطلب Google Play مشاركة فئة عمرية أو إتمام تحقق في Google Play أو Family Link. يعالج TinyFingers مؤقتًا على جهازك نتيجة التحقق، وأي فئة عمرية تمت مشاركتها، وحالة موافقة الوالدين، وذلك فقط لإجراء عمليات التحقق من العمر المطبّقة على التطبيق. لا تُحفظ هذه المعلومات بشكل دائم، ولا تُرسل إلى خادمنا، ولا تُربط بمشترياتك. لا نطلب تاريخ الميلاد ولا نستخدم معرّف التثبيت الذي توفره هذه الواجهة البرمجية. عدم مشاركة الفئة العمرية أو عدم توفرها لا يعني أبدًا أن المستخدم بالغ؛ ويظل محتوى كل لعبة دون تغيير ومناسبًا للأطفال، أيًا كان المستخدم. إذا أفادت Google بأن التحقق مطلوب أو أن موافقة الوالدين معلّقة أو مرفوضة، يطلب منك TinyFingers معالجة الأمر في Google Play قبل بدء لعبة أخرى. لا يُجرى هذا التحقق أثناء اللعب. ويُجري Google Play عمليات معالجة البيانات الخاصة به وفق سياسات Google.

عند التواصل مع الدعم

نتلقى عنوان بريدك للرد ورسالتك ومراجع المشتريات وأي مرفقات تختار إرسالها. نستخدمها لفهم طلبك والرد عليه، ولتقديم الخدمات المشمولة في اشتراكك حين يكون الطلب متعلقاً به، أو للاستفسارات العامة استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم الدعم. تستخدم Sharp-Mind خدمة Microsoft Exchange للبريد الإلكتروني. يمكن للمسؤول عن الدعم لدى Sharp-Mind الاطلاع على هذه المراسلات، وكذلك Microsoft لتقديم خدمة البريد. مدة الاحتفاظ المعتمدة هي 24 شهراً بعد حل الطلب. تدير Sharp-Mind هذا الاحتفاظ يدوياً؛ ولا نقول إن الرسائل تُحذف تلقائياً عند انتهاء المدة. قد تُحفظ بشكل منفصل المواد اللازمة للوفاء بالتزام قانوني أو معالجة نزاع طوال المدة ذات الصلة. يُرجى عدم إرسال معلومات شخصية عن طفلك أو كلمات المرور أو أرقام البطاقات المصرفية.

الطلبات المتعلقة ببياناتك

يمكنك مراسلة contact@tinyfingers.net لطلب الاطلاع على البيانات التي تحتفظ بها Sharp-Mind عنك أو تصحيحها أو حذفها. ويمكنك أيضاً ممارسة الحقوق الأخرى المنطبقة على حالتك، ومنها تقييد المعالجة والاعتراض وقابلية نقل البيانات. قد نطلب المعلومات الضرورية فقط للتحقق من طلبك. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات للوفاء بالتزام قانوني أو معالجة نزاع.

لحذف البيانات المحلية المحفوظة على جهازك، استخدم أدوات اللعبة أو امسح بيانات التطبيق. لا يُلغي ذلك الاشتراك. أما حساب Google والبيانات التي تحتفظ بها Google مباشرةً، فاستخدم أيضاً إعدادات Google وأدواتها.

يمكنك تقديم شكوى إلى جهة رقابية، ومنها هيئة حماية البيانات البلجيكية: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte

التطبيق والموقع الإلكتروني

تصف هذه السياسة تطبيق TinyFingers لنظام Android. للموقع tinyfingers.net سياسة منفصلة لأنه يتضمن إعلانات وقياساً للجمهور. عند اختيار فتح رابط ويب، تغادر الألعاب المضمّنة وقد تنتقل إلى خدمة تخضع لسياساتها الخاصة.