Partir de la combinaison utile
Si trois touches fonctionnent seules mais que l’une disparaît lorsqu’elles sont maintenues ensemble, comparez cette combinaison exacte. Un compteur maximal seul ne dit ni quelles combinaisons fonctionnent ni si le navigateur a intercepté un raccourci.
Trois termes, des observations distinctes
- Rollover
- La capacité à signaler des touches maintenues ensemble. Le « N-key rollover » est une propriété plus large que ce qu’une seule combinaison dans le navigateur peut établir.
- Ghosting
- Un signal de touche parasite associé à une combinaison. Dans le langage courant, les entrées manquantes sont aussi souvent appelées ghosting ; un signal absent reste une observation différente.
- Blocage / entrée manquante
- Une touche attendue ne parvient pas à la page. Le clavier, un geste incomplet, un raccourci ou une perte de focus peuvent produire ce résultat.
Construire une comparaison reproductible
Sélectionner deux à six touches
Choisissez une combinaison proposée ou personnalisée qui correspond à la tâche problématique. Adaptez la référence au clavier physique. Évitez les commandes système ; Tab et Échap restent des sorties.
Établir les réponses isolées
Démarrez le test, appuyez puis relâchez chaque touche sélectionnée seule. Le parcours attend cette référence avant de comparer les appuis simultanés. Si une touche manque déjà seule, examinez-la séparément.
Maintenir toute la sélection, puis relâcher
Appuyez sur les touches dans l’ordre et gardez-les maintenues ensemble avant de toutes les relâcher. Comparez l’ensemble maximal observé à la combinaison voulue. Un essai interrompu reste distinct des essais terminés.
Inverser l’ordre et comparer ailleurs
Recommencez en sens inverse, avec les mêmes touches et la même connexion. Essayez ensuite l’action dans l’application concernée. Changez une seule condition, comme la connexion ou le clavier, avant une nouvelle comparaison.
Exemple : A + S + D
Scénario illustratif sur référence US, pas une mesure matérielle. A, S et D répondent chacune seule. En combinaison, la page reçoit A et S ensemble, mais D n’arrive qu’après le relâchement de A. Le maximum enregistré est 2/3, sans prouver que D est cassée. Recommencez D → S → A et comparez l’application d’origine.
À l’inverse, un essai complet à 3/3 établit seulement que ces trois positions sont parvenues ensemble à cette page pendant cet essai. Il ne dit rien de toutes les autres combinaisons.
Donner un résultat précis au support
Notez les touches, la disposition, l’ordre, les réponses isolées, le maximum simultané et les interruptions. Exportez le rapport local et ajoutez l’application et la connexion comparées. « A + S + D reçu à 2/3 deux fois sur cette configuration » est plus exploitable que « le clavier a du ghosting ».